工作日志范文30篇简短(纪检工作日志范文30篇简短)

工作日志应该怎么写？工作日志是指针对自己的工作，每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题，解决问题的思路和方法。下面我给大家带来工作日志的范文，欢迎大家阅读。 工作日志的范文1 在学校学什么专业，毕业后就自然地往这个方向找工作，这是很多毕业生面对的无奈局面——尽管认为自己当初考大学选错了专业，尽管自己对本专业毫无兴趣。然而市场这么大，真要抛弃本专业，又能去选择什么呢？实习，或许是解决认知的一个方法，早实习，多实习，在多种可能性中找到自己最想要的工作轨迹，相对于正式工作后的不断跳槽摸索，算是风险最小的方式了。 万事开头难 学计算机的cv所在本科学校虽属211工程院校，却并非一流名校，找实习最难，因为好机会很少，又面对名校生的夹攻。他采用的是曲线救国道路：家教，机械绘图，写书，翻译，调查问卷都做过，然后开始广泛联系认识的师兄，特别是在外企的，找活干，并且在BBS上天天看，只要是沾点边的都投。终于找到一个给西门子一个部门翻译手册的活，不能算实习，但是已经足以写进简历里面了，作为找下一步实习的资本。 跨出第一步 终于，cv从师兄那里得到一个机会，cv去GE的一个部门做技术，依靠着西门子还有之前的一些兼职经历，最终通过了其实很简单的面试，正式得到了实习工作。这个实习对cv来说意义重大，虽然是技术岗位，但是还是能够接触到公司其他部门的人，对公司里各类职位有了一定的认识。 4个月的实习也让cv认识了不少同学，都是在GE实习每天一起坐班车的人，还有别的学校的，特别是一些学金融，经济，管理类的朋友对他帮助很大，每天途中交流之后，突然觉得自己的视野被打开了，让他认识到了技术不是唯一的出路，也知道了95%的CEO出自销售和财务岗位，cv开始蠢蠢欲动。 改变想法 时间到了6月份，大批招收暑期实习的公司涌入学校，但是竞争也很激烈，cv受之前经历的影响，特别想找一个非技术的实习工作，最好是市场，采购类。然而cv是一个不善于言辞的人，英语口语也不好，这类工作的面试机会都没有结果。然而就在这时候，一个基金公司给出了面试机会，cv顺利过关。 这次实习只有不到三周的时间，但是改变了cv的人生轨迹。那个公司在南方，他当初只是考虑反正有人掏路费，去玩玩也好。想法很单纯，做事依然全力以赴，两周多的实习还是很卖命，为写一份研究报告，基本每天工作时间都是8：00—23：00。 值得一提的是，那时候除了cv之外，还有几个金融专业的学生在那里实习，由于cv在金融方面基本上是白纸一张，每天便抓着他们问各种金融问题，比如股票，资本市场，整天像块海绵一样，每天都觉得自己学到了很多东西。 走出迷茫 这次实习对cv的好处是不言而喻的，他的眼界大大开阔了，但是也给他带来了些麻烦，本来cv只想留在GE这样的公司，现在突然多了很多想法和选择：虽然内心蛮喜欢金融行业的，觉得做得这类工作比较有意思，但是心里根深蒂固的500强情结又让他犹豫不决。更要命的是受几个朋友的影响，他开始对咨询感兴趣，而那其实是非常不适合他的职业。 既然想不清楚自己想做什么，cv决定广泛撒网，走一步看一步，既而又去做了银行的管理实习生，其实cv也并不是一个适合做管理的人，自身也不喜欢，但是主流的观点认为MT是很好的事业起点，而这种观点也影响了他。然而管理虽是很不错的起点，但是对他来说并不是最好的，因为不适合，即使cv在面试中发挥出色，也只是因为他知道面试的技巧，拥有很多经验，他挑的工作是大家眼中的好工作，而不是我自己的。 好在实习就是认识社会，行业，公司，不同职位 的最佳途径，经过痛苦的分析自己的过程，也在实习过程中体会到工作的意义，cv终于决定找工作就要找自己喜欢的，更在实习后总结出一个选择工作的方法：如果一个公司中的人，其中大多数人的生存状态你都觉得和你期望你自己以后的生活差不多，或者说在这个公司中你发现了自己的想成为的人，那么这个公司很可能适合你，因为如果你去了那个公司，5—10年后，你就会成为那样的人，一个人很难超越自己所在的小环境。 工作日志的范文2 一、本村现状 村情概况xxx村位于xx西部山区，全村共有xx户xx口人，其中未成年人口有xx人，青壮年xx人，老年xx人。有xx多人常年在外务工，主要在钻井队、建筑和餐饮业工作，实际在村务农的劳动力仅有xxx余人。村双委班子健全，村双委4人，一支书一主任两村委。中共党员xx人，低保户xx人。全村耕地面积xxx余亩，其中水浇地xxx亩，旱地xxx亩，人均耕地1。7亩，荒山面积达xxxx余亩。由于地处偏僻，耕地较少，荒山没有得到利用，农民主要收入来源为粮食生产、种植果树、外出务工，村无任何矿产资源，集体经济薄弱，农民人均收入低。 特色产业目前村主要特色产业就是种植苹果树和核桃树。现种植的苹果树约有xxx余亩，核桃树有xxx余亩。由于受土地少而散的'局限，种植连不成片成不了果林规模较小。从事养殖业的仅有一家养鸡专业户，养有xxxx余只鸡。 二、社会治安与信访稳定 该村双委一直对本村的稳定给予高度重视，近几年该村社会治安状况良好，没有发生重大恶性群体性治安案件和集体上访事件。 三、村民思想状况 该村村民普遍有致富、发展、过上幸福生活的想法。认为国家应该多搞农业生产、畜牧养殖方面的技术指导，多搞一些针对农民工的实用技能培训，使人们能够增产增收。村民对于早一点过上富裕小康生活尽快生活改善有更迫切的渴望，都希望能够过的更好，国家能够在政策、资金、技术上进行扶持。 四、存在的主要问题 一是村基础设施建设薄弱，农业生产工具匮乏。农田水利设施常年失修，严重影响农田灌溉，农业生产工具落后，效率不高。 二是农业生产结构单一。主要以小麦、玉米生产为主。这种单一，低层次的农业生产产业结构从根本上制约了农民的经济收入。 三是村民受教育程度低，整体素质较低。 四是村里种植产业发展缓慢。主要原因是：种植面积小，还形不成规模；管理技术跟不上，造成产量低、果的品质差卖不上好价钱；宣传不到位，销售困难。 五、下一步工作思路 1、积极发展集体经济，加大招商引资力度。 2、发展高效农业，促进农民增收。 3、争取国家的资金支持，加强基础设施建设。 4、采取措施，解决困难人口的基本生活问题。 5、完善各项制度，维护居住环境。 工作日志的范文3 早晨起来，天空下起了蒙蒙细雨，下午，天气转晴，但路很泥泞。 白天，来访群众不断，几乎没有干几件事。晚上，因为要推选第五队的村民代表，我们按时赶到村支部，那里空无一人，我们静静地等待村民的到来。 等了一段时间后，才有村民赶到。突然，我们接到村支书电话，“有村民家里着火了！”我们立即赶到失火现场，大火已被扑灭，消防战士和村民们正在揭开屋顶的砖瓦清除隐藏火点。经了解，该村民家中无人，所以没有人员伤亡，但屋里生活用品、电器、家具等全部损毁。待房顶上的人员拆除完毕，我们与消防队长见面沟通了情况后，又让村干部安排好人员做好后续的防范工作，紧急赶回村支部。 这时村民仍然没来几个，或许是路太泥泞，村支书感到后又用喇叭通知了几遍。 时间过去了一个多小时，推选会即将开始，这时来了一个的“犀利哥”，蓬头垢面，酒气熏天，话语不清，想借着酒劲向我们反映邻居数目影响车辆出行的问题，村民们见状都劝他离开。而我们处长却向前握住他的手，冷静地说：“有话您尽管说。”他毫不客气地说了一通后，处长送他时却因为给他拍了照片而误解，大发雷霆，执意要求我们将照片删除。最后，我们处长又向他道歉，众人连拖带拉将他劝走。 正当大家填写选票时，一位老大爷来到了推选现场，手里拿着《推选票》嘴里唠叨着“以前的干部喝了甜水，让老百姓吃了苦水，你们工作组可要记住了。”几位村民一看势头不对，赶紧向前劝说，而这位老大爷恼火了，反而又骂了起来：“五队的社员还没有浇完地呢，井能借给外处用吗？”大家好不容易将其劝走。我们处长始终十分冷静坐地在那里，因为他心里明白。 推选票刚要统计完，有一村民按捺不住内心的情绪，高声说：“请村干部或工作组带着全村的浇地电表去校校，校完后加盖公章，想办法防止有人再在电表上偷做手脚，还老百姓一个公道！”我们处长说：“今天天不早了，明后我们随时等着你，到我们驻地说说这事，咱们一块研究个好方法。”话音刚落，又有几位村民将我们处长拉到一边，待别人走后才说：“我们五队菜地的事您得帮我们解决，租用的人想霸占为宅基地，并找各种借口不拿租金，我们架线都没有钱，我们本来准备往乡里或县里去反映呢，你们来了正好。”话还没说完，那位“犀利哥”又来到了支部，真让我们出乎意料，只好耐心地给他做思想工作，最后在村干部的帮助下，我们才勉强离开了村支部。 我们终于明白了那句话：“百姓百姓，百人百性”，“宁带一军不领一村“。我们真正地体会到了其中内涵。然而，我们的路还很长，我们三人都感到了肩上的压力！ 一天就这样过去了。 工作日志的范文4 工作内容： 我是一名会计员，在今天工作的过程中，我今天主要负责查这个月的会计报表是否有差错，同时一笔一笔记录这一个月来的公司收支情况并做好一份表格递交给我的部长。今天我还送了一份非常重要的文件交给经理。根据原始凭证登记记账凭证（做记账凭证时一定要有财务（经理）有签字权的人签字后你在做），然后月末或定期编制科目汇总表登记总账（之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录记算不出错），每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。大概我今天的工作就是这样的啦。事情很多，但是我觉得很充实。 工作总结： 今天的工作，我有点感到力不从心，毕竟我是一个新手，是一个刚出校门的大学生，但是我觉得人只要脚踏实地的做好每一步就一定会成功。今天我自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。在以后的工作中我会加以改正。

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员工工作日志怎么写呢？我们看看下面的标准的员工工作日志范文，欢迎大家借鉴！ 员工工作日志怎么写 12月02日 晴 经过这几天的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是:多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司最终绩效是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 这些都是主管给我的一些经验。 12月03日 晴 其实天天写实习日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多，熟悉公司业务，熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时，开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。 在一天的紧张工作之后，同事们总是满怀激情的提出工作当中遇到的问题，并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。 12月04日 阴 这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。我一直很自信，认为自己是优秀的`，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能实现自我了。可能今天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。 今天的收获可以总结为两个(自己都觉得有点可笑)，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下，哎，上班都是这样吧。我只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我可以很快地进入状态。 12月05日 阴 今天给我安排了任务，说是针对公司业务做一个策划活动。随后给我发了一份文档。我看了后就傻了，这是什么啊?虽然都是文字的，但是我能理解一小半就不错了，看着文档就发呆了好久。最后不断问同事相关的业务等知识，并且针对该业务做一些详细的解说等等。我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office，但主管要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。“书到用时方恨少”袭上心头!没办法只能用最笨的办法来做文档。深深体会到我在学校里学的知识，还是很少很少。 12月06日 晴 今天我很开心，总之对我来说忙比闲着好，因为充实。李总和我说，我来这里已经快一月了，对公司有什么看法以及建议?这里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和他说了业务员的问题。他想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小，招不到优秀的公司骨干，现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头，也是，我发现的问题，他们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向李总好好学习。 12月07日 晴 我认真学习了正规而标准的公司的流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司的工作和全部过程,掌握了操作.我努力将自己在学校所学的知识向实践方面转化,尽量做到实践.我们的管理理念是:严谨的工作作风 自律的行为习惯 ，开放的沟通渠道， 自由的创新环境。我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。 在这些日子里我学习的意识逐步增强。在管理上的环境下对同事们管理的理论和方法的研究,是每个人员都必须面对的一个重要课题。 12月08日 晴 今天非常的开心，我工作了也许久了，现在的我慢慢适应了上班的生活，慢慢适应了公司的环境，曾经的孤独似乎逐步淡化。我逐步适应了公司的工作，每天似乎在重复着做一些事情，不过工作进行的还是比较顺利的，只需要简单的作一些相关的操作即可，可这一切却仍然对我充满了新鲜感。还没有工作的时候平时在寝室晃晃荡荡没事干，总感觉日子过得无聊。而现在，就完全不一样了。我时时刻刻在心里想着，自己不是最好的，最能干的，不过我也不会最差的那个。虽然说天外有天，人外有人，但是我凭我一点点的努力一点点的去累积经验。去掌握这个公司所有的东西，由无知到了解，我不怕每天的工作时间长累到我垮下，我只希望我能为这个公司展现自己的价值，为这个公司留下我最真诚的心。

工作日志范文100字 工作日志范文100字，周记和日志都能够很好地结束一个阶段的工作，日志的真实性是不以人的意志为转移的，日志也要写得详略得当，日志是可视化的，以下是工作日志范文100字，欢迎阅读分享。 工作日志范文100字1 工作日记1 8月27日 第二天，由于下雨，整个城区全部断电，我们亲自动手做实验的计划只得不了了之。 我们却也闲不住，帮忙清理了实验室和实验仪器，虽然那些高科技我们还不太懂，可这 些小事我们还是上得了手的。 局里的叔叔阿姨都夸我们能干勤快。因为晚上才会来电，实验今天是做不成了，我们就准备明天再做，今天的工作就到此为止了。 工作日记2 8月28日 今天就是由我们亲自操作了，看那些叔叔阿姨们娴熟轻松的动作，本以为很容易，只需 要按照记的笔记来操作就好了，谁知有些东西还是需要随机应变的，我们这半路出家的，还是没能成功。 毕竟都要跟化学挂上钩，叔叔阿姨告诉我们，等上九年级的时候再到这来，这些就都懂 了，说不定还会有益于化学这一科目的学习呢。 工作日记3 8月29日 今天是最后一天上班了，这几天我们在环境保护局学到了不少东西，像什么尘埃、采 样、可见光、紫外光、红外光…… 这些都是我们九年级所要学习的内容，现在，就当我们提前预习了吧。 工作日记4 9月6日 天气：小雨 下雨了，今天是星期六。算起来已经是实习期第六天了，天气很糟，什么也不想做。这 一段时间，常常有同学或朋友问起蜈支洲岛的.面貌，我只好回答说：很漂亮。因为 每次从办 公室走出时，都能看见大海。 工作日记5 9月7日 天气：晴转多云 休假，今天终于不用早早六点起床，同样不用六七点急忙忙赶回家里，可以轻轻松松的休息两天。 工作日记6 9月9日 天气：阴间多云 公司力图以最有限的人力完成最繁重的任务，把每个人都推向所能承受的极限，以此来 争取高效率和高 利润。实习期间我对这一点感受很深刻。每个人都很忙碌，压力巨大，没有 人有时间教你什么。他们在安排给你任务时已经预先假定：你到蜈支洲岛来干活，你就是蜈支洲岛的员工，那么你应该天生就明白一切做法和规则。 工作日记7 9月10日 天气：晴 时间总是在不经意间流逝，感觉自己做了不少，但是还有很多也没做？工作虽然很枯燥，挺麻烦的，但总是能学到不少东西，呵呵！ 工作日记8 9月11日 天气：晴 在上班时间总感觉自己的时间利用率不够，特别是在晚上，都不知道干什么所以对自己的要求还应再紧些？ 工作日记9 9月12日 天气：晴 这两天事好多，好象连喘息的机会都没有，一件事做完接着做另一件事。开始感觉到自 己睡眠不足，恩！看来得好好保养自己了。。。 工作日记10 9月14日 天气：晴 留一刻不泯的童心给自己！ 祝我们这些表面风光，内心彷徨；容颜未老，心已沧桑；似乎有才，实为江郎；成就难有，郁闷经常；比鸡起的早，比狗睡的晚；比驴干的多，比猪吃的差；比岳飞忠良，紧张的小青年。 工作日志范文100字2 日记一篇 今天上午，妈妈要去单位唱歌，一大早我就被妈妈送到了心心家，心心是我的朋友。阿姨决定带我 人工湖玩，公园里真热闹啊！人们都在享受着周末的快乐时光……我和心心想去划船，阿姨和叔叔租了一条船，我们四个人坐到了船上。叔叔掌握行船的方向，我和 用脚蹬，开始我们不太会蹬，用了很大劲还划不走，后来，我和心心合作起来，两个人往同一个方向用 终于划的轻松一些了，也快一些了…… 今天划船虽然很累，但是我和心心玩的很开心，这个周末真快乐！ 日记二篇 中午，阳光明媚，万里无云。我和妹妹，妈妈一起去世纪广场运动，一到广场，我们就迫不及待地下了车，穿上溜冰鞋飞快的溜向前方。我们沿着广场溜了一圈又一圈， 儿我在前，一会儿妹妹在前，我们你追我赶，玩得可开心了！ 广场中央的喷泉开始了，我和妹妹看了很久，都舍不得走，太阳公公很快就落山了，我们才依依不舍地回家。 日记三篇 终于到了周末了，早晨我打开电视拿出可乐，掏出零食开始吃，当我吃到一半时爸爸走过来说：“ 小日子过得挺舒服。”我说：“那是当然要不要来点。”爸爸说：“不用了，你慢慢吃我不打扰你了。 等爸爸回来时我以经吃的差不动了。“爸爸说：”过的太舒服了“我说：”什么呀，我还得上补习 “爸爸说：”我还得上班呢。“后来我就上补习班了。 日记四篇 今天上午，我和爸爸妈妈去外公外婆家看望他们。我的外公是一个和蔼可亲的老人，我的外婆是一个爱劳动的老人。他们可喜欢我们了，每次来到， 就煮我最喜欢吃的东西给我们吃。今天的美味午餐有清蒸鱼、苦瓜、玉米排骨汤、青菜。我最喜欢吃的蒸鱼，鱼肉的味道非常鲜甜，蒸鱼的酱油非常好吃，我可喜欢吃了！ 今天我吃得真香啊！

很多公司都有工作日志的制度，然而通过我的观察发现，自己所了解的这些公司并没有发挥这项制度的优势。下面是我整理的工作日志应该怎么写，欢迎来参考！ 首先我们分析一下制定这项制度的动机： 1、检察员工饱和度，让我知道员工一天做了什么； 2、通过这项制度让员工懂的思考总结，迅速提升工作能力； 3、让我知道员工工作中遇到了什么问题。 这是我们研究多家工作日志模板中最为常见的三个动机。 知道了这三项动机之后，那我们可以针对这些问题来决定工作日志内容。我们团队的工作日志采用的是KPTP工作法则：今天完成了什么、遇到了什么问题、解决方法、明天的工作安排。 有这四项内容一般便可以满足大多数企业对于工作日志的要求，不过有的企业可能有极其特别、细微的要求，这就要按照具体情况加入内容。 结合我们的实例来具体讲一下流程，公司要求每个人写工作日志，以前是写在纸上，公司专门给每个人一个本子写工作日志，然后抽查。 有过这个经历的人应该能明白我当时的痛楚，真的好烦。后来开始用日事清软件写工作日志。 以前按照表格内容逐项填写工作内容，后来通过日事清的宣传改为了KPTP方法，就是上面说的四项工作内容。 用了日事清对于我来说还是省了一点麻烦：写完后不用在上交了，领导要看直接在软件里面看就行了。 不过这不是最主要的，关键是它有个“自动生成”功能，按照你日程中完成的任务可以采用KPTP工作法自动生成一篇工作日志，这个还是非常令人惊喜的。 不过如果你想通过“自动生成”功能作弊这也不现实，领导不傻，他要求每天都要规划日程，将一天的工作内容放到日事清里面，就相当于一个记事本，完成一项勾选一下，下班的时候自动生成一篇工作日志就可以了。 其实只要了解“为什么要让我们写工作日志？”就能明白应该怎么写了。弄清他们的目的，对症下药，写出一篇令领导满意的工作日志还不是手到擒来么？ 工作日志范文： 大堂经理工作日志（一）： 大堂经理，在很多人的眼中，可能就是站在门口迎接客人，办理完业务送送客人，指导客户填填单据，以及人多的时候疏导疏导客户，其实不然。半个多月的工作体会，我明白了大堂经理是一个网点第一个接触客户的人，也是第一个明白客户需要什么服务的人，同时也是能够第一时间帮忙客户解决问题的人。大堂经理代表的是农信社的形象，接触的是第一手的客户，担任着传递农信文化、展现农信魅力的职责。农信社扎根农村，服务“三农”，应对的是最基层的农民，我们需要适应的主角可能并不是真正好处上的大堂经理，而更多的是一名协调员和调解员，在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，并在工作中做到一个“勤”字，引导客户办理业务腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，解答咨询疑问口勤。只要你有足够的热情，加上足够的耐心，就会让客户感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。 大堂经理工作日志（二）： 这天第一天上班，也是我所在的南环路分社正式对外营业。由于客流量不大，来办理业务的客户也不多。站在营业大厅里，望着门外过往的行人和车辆，多期望他们能停下脚步进来办理业务。正当我美美的幻想时，一位老大爷推门走了进来，“姑娘，开个卡，存点钱。”我赶紧拿出开卡申请表边向大爷介绍农信社金燕卡的优势边指导他填表，这时又进来一位阿姨，直接就说存个3万的一年定期，我开心的应着。没过一会又来了几位客户，我忙的不亦乐乎：哈哈，我这是美梦成真了吗？ 这时，我们的柜员付香姐和王闯大汗淋淋的从外面进来，原先是他们顶着37度的高温沿着南环路两边走了几里地，挨家挨户的介绍和宣传，用热情的服务打动了客户，赢得了存款。 穿着高跟鞋站了一天，还有点小忙，说真的感觉有点撑不住，但一想到客户高兴而来，满意而归的样貌，感觉蛮欣慰的。我会努力的，想象自我的梦想，想象自我的誓言，坚决的告诉自我，不要轻言放下，要不遗余力的拼搏奋斗！我相信，只要用心，必须能够的！ 大堂经理工作日志（三）： 作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务潜力。 首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。 其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点： 一、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的.、倍受欢迎的。 二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。 三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理状况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。 四、察言观色。大堂经理要有超强观察潜力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务潜力。 五、用心主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要用心主动。大堂经理务必养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体状况。透过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户带给全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地带给举手之劳的帮忙。 我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。 大堂经理工作日志（四）： 从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。 首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自我想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接应对客户、最早明白客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑应对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。 另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每一天都要办很多笔业务，工作压力必须极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。 作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自我所能为他们分担压力，同时为客户带给更好、更全面、更优质的服务。 因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作: 一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更能够足不出户简单办理业务。 二、为客户带给基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。 三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其个性关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。 四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。 在上述工作开展的过程中，我认为自我的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改善: 一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。 二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。 三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。 四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。 结合我这一年来的所得，我十分庆幸自我得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。