小企业最好的管理制度(小企业固定资产管理制度)

小公司的管理制度

小公司管理制度 1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退; 2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认; 3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情; 4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢; 5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境; 6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生; 7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询; 8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息; 9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌; 10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向; 11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理; 12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日; 13、爱护公物,节约物品。 14、积极学习业务知识。 15、同事间要相互协作,相互支持。
大公司的管理制度真的不适合小公司吗?真实的情况是这样的!

管理制度是因企业而异的哈,就算是小企业,他们所处的行业、所实施的战略、企业的愿景与目标等的不同会有不同的组织制度和组织结构。所以他们的管理制度也会不一样的噢,你要讲明白企业的一些大体状况才会才会有针对性的答案的O(∩_∩)O~
“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉
小公司的管理制度

10人左右的小公司,怎么指定合理的管理制度?

那对小企业老板如何有效管理员工,减少员工特别是优秀老员工的流失呢,分享如下几点: 虽然单位小 ,但该有的制度、流程必须要有,决不能少,无规矩不成方圆,国有国法,单位有单位的规章制度。比如:上下班必须要打卡、劳动合同及规章制度必须每人都要签、请假必须要提前申请,不能说不来就不来了、奖罚分明,员工做错事情该罚的必须罚,该奖的必须及时奖;业务大于一切,小单位老板本人肯定要冲当最大的业务销售人员,业绩的来源千万不能完全依靠下面员工来完成,所以老板在基本的内部管理框架做好了后,80%的重心必须放在客户的开发和维护上;日常内部员工管理重结果,轻过程。因为你没有这么多时间去8小时盯着员工的工作过程,在工作任务给员工安排好了后,就重点盯结果就好了;日常与员工的交往过程中,必须放下所谓的“老板官架子”,重基于情感的工作沟通,淡化上下级关系,最好跟员工打成一片;每月的工资必须按时发放,这点往往是小企业常犯的错误,总以为平常跟员工的关系处的也不错,工资迟发1、2天又没事,大错特错!若单位工资经常不按时发,长此以往,在员工的内心深处会种下“这个单位不正规”的印象; 公司的应收款和资金流,老板必须时刻心中有数,因为没钱你什么都做不,你账上没钱,在好的员工也不会跟着你继续耗下去,别人也要养家糊口的啊
这个规模的公司,需要考勤管理制度、报销管理制度两项就足够了。主要是领导的团队管理能力。
公司规模较小,不适用固定采购计划,注意办公设备型号尽量统一,以便耗材可以通用。领用办公用品时做好登记。
首先是工作流程是要明确,流程明确后,根据工作需要设定相应的工作岗位并制定相应的工作职责。根据工作职责做出相应的预期结果,依据结果制定相应处理方法,不一定是罚款,能力不足可以培训,态度不好可以教育,两者不好或留或汰了
理顺工作流程及隶属关系就可以了。也就是说用流程代替管理制度,不然你的管理成本会随着管理岗位的设立或增加而成本飙升。
10人左右的小公司,怎么指定合理的管理制度?

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小企业员工规章制度一:考勤管理制度1.目的:加强公司劳动纪律的管理,维护企业正常的生产、工作秩序。2.考勤范围:2.1公司在册员工。2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。3.考勤方法:3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法;3.2考勤工作由办公室专人负责,门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作,同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。4.考勤打卡时间:4.1?冬季:白班?上午7:50至11:30,下午13:00至17:00?晚班?17:30至23:30夏季:白班?上午7:50至11:30,下午13:30至17:30?晚班?18:00至24:005.有关规定:5.1考勤规定5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号,每天上下班应依次排队进行刷卡,每个人只能刷本人的考勤卡才有效,如出现托人刷卡或替人刷卡时,均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者,次日必须填写出门单说明原因,部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元,1小时内扣10元,以此类推;迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗,视同迟到、早退处理。5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天,给予除名处理;5.1.5旷工半天以上者,取消当月奖金;5.1.6旷工的扣罚标准旷?工?天?数?0.5天?1天?1.5天?2天?2.5天?3天扣月工资(含计件)?10%?25%?40%?60%?80%?100%5.1.7持卡的员工必须保管好自己的考勤卡,如发现损坏或丢失,应马上向办公室人员申请补领考勤卡,并支付工本费10元。若丢失后不及时补领,空缺的考勤记录视同无打卡处理;5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实,及时协调与处理工作中出现的问题,对严重违反制度及时处理。5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食,厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外,其他地方一律严禁吸烟,违者一次罚款10元,(休息时间食堂可吸烟)。5.2请假、外出手续5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门(车间)办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天,由所在车间或部门经理签字审批。超过二天的,车间员工须由生产部经理审批,连续或续请假超过二周需报办公室审批,其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核,总经理审批。5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司,请假一天扣减一天工资。临时请假(如请假半小时、1小时等)每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。5.2.4上班时间内,若员工需外出办事,必须凭经部门主管签具的《出门单》方可出门,中层以上干部需经副总经理批准。若未办理手续出门,按离岗处理。当班门卫必须如实记录员工进出、请假、各项记录,报办公室核实若发现弄虚作假或失职现象,予以50–200元的罚款处理;5.2.5因工作需要经常出入的人员(如销售外勤、司机、采购人员等),可持经总经理或副总经理特批的出门证出入,不必另行签具《出门单》。5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度5.3.1在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员(中级职称),每年可享受15天探亲假(包括星期天),可分2次休假,路费报销1次来回(温州至配偶地)。探亲假期工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。5.3.2外地员工(不包括温州三区及各县)春节期间可享受10天春假,假期工资照扣,奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年(当年6月?30日前进厂上班)的外地员工(包括温州市三区以外的各县员工)春节期间探亲,可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回。5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据,路程温州至某市某县。县、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限,不包括市内交通费,超支部份自负;副总、总工可报机票。5.3.4探亲报销手续:经办公室审核、登记,报总经理审批。5.4婚假:法定婚龄(男年满22周岁,女满20周岁)员工,凭合法结婚证,婚假3天,晚婚假期6天。婚假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。5.5丧假:员工的配偶、父母、子女逝世,可申请丧假三天。丧假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。5.6产假:女员工符合计划生育条例,产假为90天。工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。5.7.1销售外勤人员出差期间逢节假日回厂后原则上不作补休,但如学汽车驾驶、结婚、病假可以补休,补休必须办理有关手续,先打补休单,经部门负责人批准,累计补休超过12天的,由部门负责人报公司总经理批准;超出天数按事假处理;5.7.2补休期间工资照发,但超出时间一律照扣工资,擅自超假作旷工论处;5.7.3具体考勤办法由部门考核,门卫监督,公司办公室执行。5.8其他售后服务和技术人员因公出差,逢节假日计算加班费(年薪制除外)委外培训不按上述规定。5.9本制度2006年2月9日修订,2006年2月13日开始执行。二.绩效考核第一节?绩效考核基本分析一、绩效考核范畴绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。绩效考核公式:P=f?(s、m、o、e)。各因素的含义。绩效考核的分类:?按照绩效考核性质划分;?按照绩效考核主体划分;?按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分。二、绩效考核内容英美等国家考核制度的“考勤”(工作态度)与“考绩”(工作成果);国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面。在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。三、绩效考核的原则(一)公平公正原则(二)客观准确原则(三)敏感性原则(四)一致性原则(五)立体性原则(六)可行性原则(七)公开性原则(八)及时反馈原则(九)多样化原则(十)动态性原则第二节?绩效管理流程一、制订考核计划1.明确考核的目的和对象。2.选择考核内容和方法。3.确定考核时间二、进行技术准备绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。三、选拔考核人员在选择考核人员时,应考虑的两方面因素。通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选。四、收集资料信息收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。生产企业收集信息的方法。五、做出分析评价(一)确定单项的等级和分值(二)对同一项目各考核来源的结果综合(三)对不同项目考核结果的综合六、考核结果反馈(一)考核结果反馈的意义(二)考核结果反馈面谈1.建立和谐的面谈关系的几个方面2.提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、七、考核结果运用考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程。第三节?常用的考核方法一、简单排序法(一)简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1?2?3?4?……”的顺序。该方法的优点和缺点。(二)简单排序法的操作首先,拟定考核的项目。第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。二、强制分配法(一)强制分配法的含义强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。(二)强制分配法的适用性三、要素评定法(一)要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。该方法的优点与缺点。(二)要素评定法的操作(1)确定考核项目。(2)将指标按优劣程度划分等级。(3)对考核人员进行培训。(4)进行考核打分。(5)对所取得的资料分析、调整和汇总。四、工作记录法工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。该方法的优点和缺点。五、目标管理法(一)对于目标管理的认识1.目标管理的含义目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。2.目标管理的优点目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。(二)目标的量化标准目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义。(三)目标管理法的实施步骤1.确定工作职责范围2.确定具体的目标值3.审阅确定目标4.实施目标5.小结6.考核及后续措施六、360度考核法(一)360度考核法的含义360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。(二)360度考核法的实施方法首先,听取意见,填写调查表。然后,对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。(三)360度考核法的优缺点第四节?绩效管理操作一、控制考核误差绩效考核误差可以分为两类:一类与考核标准有关,一类与主考人有关。(一)考核标准方面的问题。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。(二)主考人方面的问题。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、?首因效应、个人好恶、成见效应。二、考核申诉的处理(一)考核申诉产生的原因(二)处理考核申诉的要点包括:尊重员工的申诉;把处理考核申诉作为互动互进过程;?注重处理结果。三、完善绩效考核的措施(一)采用客观性考核标准(二)合理选择考核方法(三)由了解情况者进行考核(四)培训考核工作人员(五)以事实材料为依据(六)公开考核过程和考核结果(七)进行考核面谈(八)设置考核申诉程序
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小公司管理规章制度

1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 6、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 7、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 8、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要加以追究。 公司管理规章制度的作用 1、依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作,将纠纷降低到最低限度; 2、好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本; 3、规章制度可以防止管理的任意性,保护职工的合法权益;对职工来讲服从规章制度,比服从主管任意性的指挥更易于接受,制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要; 4、优秀的规章制度通过合理的设置权利义务责任,使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗; 5、良好的规则制度为企业节约大量的人力物力为企业的正常运行提供保障。
公司管理规定 为创造一支以公司长久健康发展为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,为了维护公司利益,维护员工权益,体现多劳多得,公平公正,公司制定了以下管理规章制定,请每一位员工自觉遵守:一、总经理职责:全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策,全面负责公司的日常经营管理工作,负责编制公司年度预算计划并实施,负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标,制定公司的总体战略规划与发展目标,并领导公司员工共同完成,负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系,决定部门人员的任免、奖惩,审定、批准公司财务和管理制度或相关规定,检查、督促和协调公司各部门的工作进展,对各部门工作进行监督、指导和考核,参与社会活动,处理各种事件或对外关系,负责防范重大经营风险以及领导和指挥处理重大应急事件,提升公司文化建设水平,提高公司知名度、信誉度和信任度,全面负责公司市场的管理与规划,制定管理规范的相关制度及条例,组织销售部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案,对下属人员进行工作指导,并监督和考核其的工作质量及数量,建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理,收集同行交易市场潜在客户信息,分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度,管理各部工作人员并监督管理制度的执行情况,编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划,调查竞争对手与消费顾客的情况,并分析宏观经济与微观经济发展情况;二、销售经理职责:按公司规定时间准时参加例会、培训等活动,应收帐款的回收及相关后续工作的跟踪与监督,提供销售报告(工作日志纪录,年度、季度和月销售计划,工作日志要求把每日遇到的工作难题、每日的工作和对公司业务及管理的意见和建议纪录上去,由主管人员不定期抽查,随时解决在工作中遇到的各种难题)、销售分析及销售统计,进行相应的市场调查、竞争对手分析及销售预测,制定销售计划和总结汇报工作情况,发掘及开拓客户资源,制定访问计划及销售开拓计划,拜访新开发客户、平时拜访问候、售后服务拜访,熟悉产品、营销技巧并成为产品及营销专家,进行产品演示、掌握销售过程并排除异议,做好市场方面的工作,并执行销售计划,负责企业客户的沟通与联络,建立顾客综合信息目录或档案,负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系,开拓企业产品市场,完成销售目标和任务,负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与实施,并对市场策略提供意见或建议,提供顾客关系及渠道开拓的联络与支持,进行联络信息档案的建立和管理,每月月底开工作总结例会一次,总结一个月的工作,内容一、 各部门主管总结上周本部门工作提交主管周报表汇报下周工作总体安排提出疑难。 二、工作计划落实情况及违纪查究。 三、销售人员对帐及货款回收。 四、 员工提出工作意见,完成公司交给的其它日常事务工作;三、财务及出纳:财务:全面负责公司日常财务的管理工作,包括出纳的相关工作,做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录,建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据,积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作,配合各部门办理电汇、信汇等有关手续,发票的开具及保管,办理公司税款申报及缴纳,编制有关税务报表及统计报表,办理与税务有关的其它事务,负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作,负责资金、资产的管理工作,预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动,,完成上级交给的其它日常事务性工作;出纳:负责公司现金、票据及现金银行存款的保管、出纳和记录工作,建立现金日记帐、银行存款日记帐,积极配合公司作好对帐、报销工作,报销凭据要求 1、统一正规发票实报实销。 2、若遇无法开具相对应的正规发票的情况下必须填开收据并注明联系人及联系方式,出纳将对此情况进行核查。 3、既无相对应的发票也无收据的费用公司将不予报销。 4、交通标准 :差旅期间以公交、地铁、汽车、火车为主要交通工具,遇特殊情况需乘坐出租车的必须当场报告主管主管同意后方可乘坐,完成公司交给的其它日常事务性工作;四、商务后勤:做好公司后勤事务,包括:询价、报价、采购、文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客,人事档案、文档管理,管理公司内部相关的文件,分析管理体系实际中存在的问题,并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式,使公司管理体系处于高效运行中,改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率,全面负责公司网站的维护与管理,负责公司网络域名的申请与注册,整合最新的宣传图片及相关宣传资料,负责网站产品宣传、广告、及重要信息的发布或更新,负责互联网站上Internet同类信息的收集、下载及管理,完成公司交给的其它日常事务性工作;五、仓管后勤职责:。仓管人员应坚持日清月结,不跨月记账,做到账、物一致。为使仓库存货与账务相符,做好日常盘点和月末盘点工作,随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报。定期上报不合格存货产品,并根据相关规定即时处理,做好防火、防盗、防爆、防水工作并保持库内清洁、整齐、空气流通,严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器,仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。仓管人员要立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本及各类文件,要保守商业秘密,仓管人员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,限期查清方可移交,如对公司的财产造成损失,公司将依法追究其经济责任,情况严重的,追究其法律责任,完成上级交给的其它日常事务性工作;六、虚报、多报费用,属于贪污行为,发现后按虚报、多报的三倍进行处罚,费用的报销必须当月帐务当月报销,跨月不予报销;七、少报、漏报销售收入,属于贪污行为,发现后按少报、漏报的三倍进行处罚,情节严重者交司法部门处理。收到货款应及时入帐,三日未入帐视为挪用公款,按日息百分之五处罚,情节严重者交司法部门处理;八、辞职条件;员工辞职必须提前两个月提交辞呈报告,书写详细理由经批准方可离职,离职只发放工资,没有提前两个月告知公司的离职行为不予发放工资及押金;九、辞退条件:辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1.连续旷工3次/月;2.不服从上级管理,与客户争吵3次/月;3.偷盗本公司财物者;4.连续六个月公司制定的销售额没有完成;十、业务提成实施细则:公司全年销售目标n千万元,xxx全年销售目标三百五十万元;xxx全年销售目标二百万元!年终完成销售指标奖励一千元!每递增五十万再加奖励一千元;每递减五十万元的从本年度提成中扣减五百元;年度提成按年度销售回款的千分之五为基础;年度回款在年度销售总额的80%以上时,按回款的千分之五提成,年度回款在年度销售总额的60%时按回款的千分之四提成,低于销售总额50%以下的回款没有提成, 当月回款的月销售回款按千分之六提成,次月回款的按千分之五提成,第三个月回款的按千分之三提成,第四个月回款的按销售提成的千分之二,超过半年货款没有收回的没有提成,自货物的销售时起12个月货款没有收回的由业务员按价赔偿; 新产品(xxx)的销售提成按年回款的千分之八计算,销售人员没有年终奖励,所有奖励自销售任务中计提;十一、财务、商务、仓管年终奖金按年度销售总额发放,年销售额在2500万时每人5000元,年销售额每递增500万元奖金递增1000元,年度销售额每递减500万元奖金递减1000;十二、所有给客户报价及合同使用公司的统一格式使用电脑打印并加盖公司合同专用章,一般不允许手写或电话报价,谁的客户谁负责传真报价及合同的签订,如果业务人员不在公司可以委托其他业务人员或者公司商务人员代为传真报价,客户所需的产品型号和数量以及所报价格必须给被委托人交代清楚;货物由该客户的业务经理全程负责交付、退换及售后;十三、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密;十四、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿;十五、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务,尊重领导,团结同事,严禁在工作环境拉帮结派,勾心斗角,推诿扯皮;十六、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,在上班时间不得拨打与接听朋友或家人电话5分钟以上,特殊情况的除外,所有业务人员必须使用公司统一配发的电话号码,如果使用自己提供的手机号码需要办理过户手续,在离职时不在返还该电话号码,销售人员不得另行配置除工作号码外的其它号码或与客户接触时留具以公司名义登记外的其它号码一经查实公司将辞退,电话费的标准是业务人员每一百万销售额报销电话费一百元但最高不超过二百元,财务及商务人员每月二十元,所有人员电话要及时接听,如遇到特殊情况要及时回复,每一次电话不及时接听或者不及时回复从次月电话费中扣除十元,连续五次扣除次月所有电话费;十七、考勤细则如下:管理、销售及后勤人员每月假期是两天,财务及商务人员每周一天的假期 (1) 所有员工必须严格遵守公司考勤制度,按时上下班( 2)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金 20 元;超过 1小时以上者必须提前请假,否则按旷工处理 ( 3)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次,旷工一次扣发两天薪金;工作时间一般不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理(4)上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事(5)上班期间不得在财务及商务办公区域聊天谈与工作无关的事情(6)公司所有员工上班时间均不得浏览与工作无关的网站、游戏、QQ私聊违者第一次警告、两次以上50元/次罚款,月累计发生三次或以上者公司将开除。十八、车辆违章及事故的赔偿:车辆违章属于因公外出的,罚款50%由公司承担,因公外出的事故的赔偿80%由公司承担,属于私自使用、借用公司车辆的违章罚款及事故赔偿全部由当事人自己承担,以上所有交通部门的扣分行为全部由各责任人自己解决;十九、新招聘人员试用期二个月,新招聘人员押金为第一个月工资,所有新招聘员工前六个月没有奖金,新招聘销售业务人员前三个月没有提成; 二十、为了保持公司形象,为了体现业务人员的整体素质,要求所有销售人员在工作日(周六日除外)以正装为主,干净、整洁,不得穿戴特别休闲、特别运动及奇装异服;
小公司管理制度 1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退; 2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认; 3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情; 4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢; 5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境; 6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生; 7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询; 8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息; 9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌; 10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向; 11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理; 12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日; 13、爱护公物,节约物品。 14、积极学习业务知识。 15、同事间要相互协作,相互支持。
没有规矩不成方圆小公司也要定理一定的规章制度这样才能使公司更好的运行
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小公司管理规章制度

如何制定小公司的管理制度

小公司管理制度的制定方法:由股东会决议,明确每个部门的主要职责,员工的岗位职责及各部门的工作流程。然后,再对基层员工的工作进行细化规定,例如,制作岗位说明书。且前述的规则可以记载于公司章程中。 【法律依据】《中华人民共和国公司法》第二十五条有限责任公司章程应当载明下列事项:(一)公司名称和住所;(二)公司经营范围;(三)公司注册资本;(四)股东的姓名或者名称;(五)股东的出资方式、出资额和出资时间;(六)公司的机构及其产生办法、职权、议事规则;(七)公司法定代表人;(八)股东会会议认为需要规定的其他事项。股东应当在公司章程上签名、盖章。第七十二条 人民法院依照法律规定的强制执行程序转让股东的股权时,应当通知公司及全体股东,其他股东在同等条件下有优先购买权。其他股东自人民法院通知之日起满二十日不行使优先购买权的,视为放弃优先购买权。
如何制定小公司的管理制度