有关服务演讲比赛稿1
尊敬的各位领导,员工同志们:
大家好!我叫__,是__油田一名供电职工,能够参加油田管理处组织的“微笑服务“主题演讲比赛,心情十分激动,感到无比荣幸。今天,我作“微笑服务,真诚奉献”的演讲,向大家讲述发生在我们单位的两个小故事,展现__油田供电职工全心全意为群众服务的崇高精神和优良品质。
这是一个星期日的早晨,__油田供电职工师傅等三人走进了孤寡老人王大爷的家,拿出电线、插座等物品,帮王大爷改造起供电线路。原来师傅他们在抄电表时听群众反映,王大爷家用电经常出故障,就到王大爷家查看,发现电线老化、插座损坏,急需改造,考虑到王大爷生活困难,就自己凑钱买了电线、插座,利用星期日进行供电线路改造。
师傅他们改造好了供电线路,看见王大爷家比较脏乱,就帮助搞起卫生来。临近中午,师傅他们告辞王大爷回家,王大爷看着改造好的供电线路,看着打扫得一干二净的家,感动地热泪赢眶,连声说:“你们真是油田的好职工,全心全意为群众服务。”
那是盛夏的一个下午,天气特别闷热,人浑身不舒服。下午4时,供电职工师傅接到某企业会计电话,说电费帐单有疑问要核对一下。师傅爽朗地回答:“欢迎您来,我等你。”“半个小时就到,谢谢你了。”某企业会计挂住了电话。师傅放下电话,下意识地望一下天空,刚才还是晴空万里,刹时乌云密布,雷声大作,暴雨倾盆。
雷雨足足下了近一个小时,下班时间快到了,“这么大的雨,他会来吗?打个电话给他,叫他改日再来。”师傅拿起电话正准备打,猛一想到,“不,‘君子一言,驷马难追’,我作过承诺,一定要守信用,等企业会计核对电费帐单。”正在此时,企业会计匆匆赶到,说下大雨,路上交通拥堵,真对不起,让你久等了。
他看到墙上时钟,恍然大悟说:“奥,到下班时间了,那明天再办吧。”“不,现在就办”,师傅坚定又热情地说。师傅花了整整一个小时,把电费帐单核对清楚,还向企业会计说明了电费计算的原理。企业会计感动地说:“耽误了你许多时间,不能按时回家,家里人要责怪你了,你的服务真好!”“不,你是我的客户,应当为你服务好,这是我应该做的。况且,我向你作过承诺,对供电职工来说,承诺是金,必须做到。”师傅微笑地说。
各位领导,员工同志们,在深入开展党的群众路线实践教育活动中,我们油田供电职工把“微笑服务,真诚奉献”落实到自己的每一天和每一项工作中,以全新的面貌、全新的姿态,全新的步伐,全面做好供电工作,确保让群众满意,为实现伟大中国梦作出更大的贡献!
我的演讲完了,谢谢大家!
有关服务演讲比赛稿2
大家好!
回眸改革开放三十年,有两样东西能引起人内心深深地震憾:一是我们头顶上灿烂的星空,二是我们心目中崇高的道德——诚信。还有什么比心灵美更美丽的,而诚信恰是最神圣的美,它折射出生存的价值,无论是企业,还是个人,都深知诚信是立身之本,谁也不敢拿不诚信开玩笑。
改革开放三十年,电力已是联网的全国型企业,是相附地方经济而不断发展的,一代又一代电力人高瞻远瞩,发挥电力企业与地方政府紧密联系的优势,及时沟通,获得信息,给“项目”诚信服务,支持地方发展使自己获优而胜得以发展,为他们提供电能优质服务,促进企业做大做强,也为电力企业获得新的经济增长点,围绕地方经济提供一流的服务,使企业真正在市场经济条件下游刃有余,诚信的“服务意识”是邵供人共创美好电力未来的誓言。
改革开放三十年,电力企业的员工们感情更融洽,社会更和谐,企业人际间互信、互利的良性互动,营业大厅的员工们,脸颊上总是两点加之一条弧线,用世上最美好的语言——微笑,迎得了用户们的青睐,那种恪守敬业精神,诚信服务信念,让用户感受到自己真正是上帝。一方热土,一弯秀水,凝聚了邵供人太多的汗水、热血、青春和生命,浓缩了太多的胆识、智慧、呐喊和足迹。
三十年的风雨同舟,荣辱与共,线路工人艰苦地工作,努力地工作,为了争取较好的社会条件,他们劳动不仅是给自己,也是给整个社会带来财富,线路工人思想的源泉就是对工作的重视,去实现一个美好的世界。告诫自己“别站在那儿,干活!”只说不做或者只坐不动,是在浪费生命,他们认为世界上没有做不到的事,他们坚信任何一个人,无论是男人,还是女人,都应尽责任、尽力地将每一件事情做得更好,以劳动挖掘自己的潜能,活出自己的生命意义,这样的成功才是自豪的,使自己平凡的人生因此丰富而多彩。
改革开放三十年,农网改造走进了万户千家,贫困的山区有了光明,繁华的都市不再有“电荒”,我们欣慰,电力人用双手改变了世界,电力人用知识使生活大变样,电力人用理想航向点亮了光明。
我们自豪,我们是邵武供电人,我们把青春献给了电力,在描绘电力线路的每一张图纸,都凝聚了邵武电力的明天。为企业的改革提供了创新的条件,机制是创新的动力,创新是企业发展的源泉。主辅分离也许就在明天,但是,因为电是根红丝线,依然把我们紧密相连,电力事业的明天也将有了新的开篇。
有关服务演讲比赛稿3
当人们乘坐公交车,走上公交车上时,乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室,也可能是统一的座椅,再就是我们的面庞。但是,我们的驾驶室可以统一,我们的座椅可以统一,我们的'脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!
《辞海》说,笑是“因感喜悦而开怀”,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法,而“尘世难缝开口笑,菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻,当他们遇到问路的乘客时,总是微笑着耐心解答,当他们遇到行动不便的乘客时,他们始终保持着微笑,热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路,用微笑温暖着每一位客户。你看,我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的济南公交人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把乘客的微笑留下,要把乘客的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,用真诚的微笑对待自己,对待你身边的每一个人,我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。
让我们微笑着擎起希望的火炬,一起走向辉煌的明天,让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们,请微笑每一天吧!
有关服务演讲比赛稿4
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
烈日炎炎,我们五一班和五二班的志愿者在先锋小学校门集合,然后乘坐大巴车去隆回县荷香桥飞小学,慰问从小失去父母、生活贫困的同龄小朋友——郑慧和欧阳广。
我们乘坐的汽车飞驰在高速公路上。我无心观赏车外风景。我静静地想着,自从去年7月离开他家,又是一年了。我一直牵挂思念他们:他们的房屋变好了吗?买了家具、电器了吗?到家的路修好没有?一连串的问题在我脑海里浮现。
经过3小时的车程,我们来到了郑慧家附近,我们下了车。
眼前仍然是那条长满杂草的又窄又弯曲的小路。我们小心的走着,拐了两个弯才来到郑慧家。她家的房子仍然是四十多年前的砖房,墙上到处是小洞,窗子没有玻璃,门也是坏的,郑慧的父母很早就去世了。她的爷爷奶奶,都是快七十岁的人了,而且体弱多病。她的爷爷奶奶白天下地种田、种菜、打柴,晚上养鸡喂牛,祖孙相依为命。即便是这样,郑慧依然过着快乐的生活,学习很自觉、按时完成作业,完成作业后,她还主动帮奶奶做家务,如洗碗、扫地、洗衣服。而我们呢,生活在城市里,住着漂亮的房子,走着平平的马路,过着衣来伸手饭来张口的好日子,很多人还抱怨这抱怨那,总说饭不好吃、菜不好吃。和她相比,我感到非常惭愧,郑慧从小没爸妈多可怜,多孤单,我们时刻有爸爸妈妈陪伴和关心,还能参加一些课外班,学唱歌,跳舞……我们多幸福呀,我送给郑慧一个600元的红包。她双手接着,深情望着我轻声地说:“谢谢。”
看过郑慧之后,我们要去看望欧阳广。我们坐大巴车到了树竹小学附近。在一个居民家里吃午饭。虽然饭菜十简单,但大家还是狼吞虎咽的吃着,每个人都很开心。吃过午饭后,我们走路来到树竹小学六一班教室:听欧阳广爷爷读感谢信,前面几句隆回话我听不懂,只听见在每句话的后面都会有谢谢二字。欧阳广的爷爷七十八岁了,满脸皱纹,黑黝的皮肤,在家里不休息的劳动,他是多么辛劳啊!
在不知不觉中,活动快结束了,同学们和欧阳广一家合影留念、捐款,我亲手送给他一个600元的红包。最后,我们挥手与欧阳广一家告别。大约七点半,我们回到了长沙。
通过这次活动,我再次体会到了:贫困山区的孩子的生活是十分不易的,我们的生活多么美好啊!所以,我们要珍惜现在美好的生活,要努力学习,争取做一个有用的人,将来为国家作出贡献!
有关服务演讲比赛稿5
尊敬的各位领导、各位评委,同志们:
大家好! 我是选手——。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想:一个人的成长离不开自己的亲人、同事、
朋友以及周围的环境,感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委,同志们。因为有了
这些,我今天才能站在这里。
此时我的心里非常的激动,首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己,同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气,那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服,和他们相比,我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑,除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!今天,我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情,
在这里齐聚一堂,参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍,我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。
做这项工作只有短短的两个月,我有了几点感受,在这里向领导请教,和各位参评选手共勉。 我演讲的题目是《微笑服务 让青春闪光!》此时此刻,我想到更多的是??我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!加倍珍惜时代给我们提供的机遇!加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!更加更加?? 在这个阳光明媚,春暖花开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学
会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事; 我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这 朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌! 微笑是服务行业的一把利剑,也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过:当你微笑的时候,整个世界都在微笑。