解锁puk码可以通过手机号码对应的运营商网上营业厅或者手机营业厅查询到本机的puk码，输入解锁即可。也可以通过购卡时附带的达卡托上的找到puk码信息。部分SIM卡的puk码是客户在购卡时随卡附带的，如中国移动的动感地带、神州行等，而全球通客户则需要向中国移动索取。
PUK码由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输入错误，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。
部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国联通的手机卡卡套背后附有puk码，或中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。但是，解开了PUK码后，再次关机
PUK码 ，不管你使用的是中国移动还是中国联通，服务商那里都有资料保存，一旦需要输入时，可以致电相应的服务热线转人工服务（比如移动10086，联通10010）查询，也可以到当地营业厅查询，更方便快捷的方法是直接到移动或联通网站输入手机号和服务密码登录，进入网上营业厅，进行查询
