提高情商的35个说话技巧(怎么样提高情商让自己不会乱说话)

一些高情商的说话技巧 一些高情商的说话技巧，我们在生活中往往都会碰见一些高情商的人，他们说话很有技巧，能够滴水不漏，让自己舒服的同时也让别人舒服，从而让别人喜欢靠近，下面是一些高情商的说话技巧。 一些高情商的说话技巧1 1、观察 不带评论的观察，是最有效的沟通方式。 观察，就是将我们看到的事情描述出来，而不是随便下结论评价。 这就需要我们学会区分观察和评论性语言。 1、我觉得你的品味越来越差了。 2、你最近的穿衣风格没有之前的更适合你。 这两句话其实表示的是同一个意思，前面这句话是对第二句话观察到的现象所下的结论，很明显后面这句话更容易让人接受。 因为当我们采用评论性 语言的时候，对方就倾向于感受到自己遭受了批评。 一旦对方感觉到你在批评他，就很难心平气和的继续和你说话了。 另外，在描述观察的时候，需要注意少用绝对性 描述，比如每次、老是、从不、经常。 2、感受 我们大多数时候的痛苦，并不是别人的行为直接造成的，而是自己的需求没有得到满足。 因此我们在表达感受时，不要强调对方的行为，否则对方会认为你在批判他，从而进行反击。 1、你怎么老是迟到。 2、我对你迟到有点失望，因为我是很认真地在和你交往，希望你能重视我。 在这里，后一句话通过适当示弱的方式，表达自己的感受，更容易让对方意识到自己的问题并且改正。 3、需要 中国的传统观念，是教导人们要含蓄内敛。 然而马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》却描述了一个相反的观念。 含蓄的表达方式如果掌握不好，容易让别人引起误会，明明白白的说出你的需要，这样对方才更可能做出积极回应。 1、你一点也不关心我。 2、我需要你更多的关心。 后一句话明确的阐明了自己的需求，对方会更容易接受。 如果不明说，总是让对方猜，猜来猜去容易变成疑心病，对方猜不中自己心里还干着急。 4、请求 在我们提出需要的时候，请求往往比命令更容易被人所接受。 当我们说出请求的时候，越具体越好。 1、这个项目很重要，千万别掉链子。 2、这个项目跟重要，我希望你们能够做到以下几点…… 很明显，第二种表达方式能够让员工更好的去完成这个项目。 一些高情商的说话技巧2 1、情商不是拍马屁 不知道为什么，我们对情商的理解基本是两种： 1、读懂别人的潜台词，并说出场面的漂亮话。 2、说出让别人舒服，如沐春风的话。 目标就是在拍马屁的路上要拍得无色无味，还要让别人赞叹一声“真香”！ 所以以前我们培训别人说话的重点，包括前几个月我还去听一个哈佛教授教讲话的课程。 还是在用NLP的方法来倾听，我们去观察对方声音语调以及肢体语言，这个腿啊是怎么放的，这个手是打开还是闭合，脸上是什么表情，声调有什么。 以至于我们也是根据对方要解读的方式来调整我们的肢体表情和语调。 这些呢，应该用于表演上，比如演讲、上节目或者谈判使用的技巧。 而仅仅是技巧。 如果我们要的是这种情商，大可以去看《演说家 》这些节目。 我不是说学会好好拍马屁不重要，拍马屁是全世界通用的开心钥匙。 但我接下来要说的这件事比拍马屁重要得多得多得多。 2、情商是什么？ 情商是EQ，Emotional Intelligence Quotient，情绪商数 。 注意，只是讲情绪的商数，是情绪，你对你的情绪了解？ 19XX年写出《EQ》这本畅销书的丹尼尔·高尔曼 讲到情商的五个维度。 一、自我觉察 （emotion self-awareness） 觉察是我在知乎上常常说的一个技能，这也是练习“正念 ”的基础。 要意识到你在想什么，你当下的情绪是什么。 我是从两年前看了《正念的奇迹 》之后我才对自己有觉察的。 我一直以为自己的一个情绪平和稳定的人，后来有一件事让我意识到觉察情绪是有多么重要！ 有一次，着急去赴约，而在路上拥堵，感觉又要迟到了。经过了多次有人开车往我前面插队，心情就开始有点烦躁。然后副驾驶上女朋友还指手画脚地给你指挥，可能她也着急，大家心情就烦躁，又跟你抱怨时，我就觉得很烦恼。。。几次都差点撞上别人的车，有时候情绪烦恼到你想轻生。 直到红灯停下来，我深呼吸，去看车后镜的自己，看自己样子如此不淡定，这是被恶魔附体了吗？突然意识到自己陷入了路怒症 ，没遇上事还天真以为自己的脾气修炼很好呢。 这次之后，我不断地去修炼自我觉察的能力，直到我意识到我此刻在干嘛。 二、自我管理(Managing emotions) 学会自我觉察之后，要学对情绪的管理。 有些翻译是情绪控制，但我觉得管理和控制对情绪来说都不太准确，因为无论控制还是管理，都是偏向于压抑自己的情绪。一味的压制，会让我们回到那种要不形于色，什么事都藏于心底的方式，这样会变成一个冷冰冰的机器，甚至于很多抑郁症状出现。 我认为第二步的准确翻译是合理表达情绪，你的愤怒悲伤等负面情绪要表达，要让别人知道你此刻的感受，这才是事实，而不是用转移的方式去辱骂，抓狂，打架等等。 网络暴民 为什么成为暴民，就是他感到受伤他不表达，直接切换到愤怒反击，我知道因为愤怒比面对他的心碎自卑要容易。 但是不面对自己的脆弱，我们很难成长。 我知道，有人的地方，就有江湖。 但不学会合理表达，你的世界永远都是江湖，永远都在打打杀杀。 至于如何合理表达，这是我们增长情商，提高说话的重要方法！我在下面第三章会详细讲。 （看到这里，如果你感受还不错的话，可以帮我点个小赞吗？因为我用手机敲字有点累，心情又很期待，特别需要一些支持和鼓励，这就是表达感受） 三，自我激励 进入这个阶段要学习的是，力量不在外部，不是因为你嗓音大，你的关系网多厚，它在你的心里。 张德芬说的那句话：这个世界没有别人，只有你自己。 自我激励其实是一种心灵的健身，不断地给它充能，你表达传递出来的语言就会有力量。别人就愿意听你说话。 情商是什么？是你绽放后的吸引。 四、共情力 你懂自己，才能懂别人。共情力是我们连接到别人心里的能力。 你讲场面话很漂亮，让人听得很爽，那是表演。 你能走进对方的心里，能感受到对方的情绪，这才是你懂我。 为何总是感叹人生知己难求？ 因为我们不学，也不愿意走进别人的心里。 事实上，共情力是连接心与心的桥梁，让对方感觉到被理解，被尊重，被爱。 爱是如何产生的，如何感受到，就是这个桥梁连通了，你就可以感受到真正的爱。 一些高情商的说话技巧3 一、要会说话，首先应知道哪些话不要说 说话的分寸感其实不是表现在“说”上面的，而是表现在如何“不说”上面。下面这些场合要注意： 1、无法改变事实的话不说 想要找话题，要尽量避免谈论无法改变的事实。种族、年龄、身高、皮肤、外貌，还有很多已成定局的人生大事，如婚姻、生育、购房，甚至宗教都不容易改变。这些事情不要用“如果、、、就好了”这样的方式来谈论。 比如下面的说话方式就容易让人反感： “先生，您要是早护发就好了，就不会秃成这样子了。” “你这么漂亮，要是皮肤再长得白一点就好了。” “这件衣服真适合你，只可惜你矮了一点，你要是再高几厘米，就很好看了！” 你明知道人家头发长不回去，天生皮肤不白，不可能再长高，你又何必说呢？ 2、留给别人反应、回应的空间 有些时候说话太多会给制造很多麻烦。 比如，医生在给你开药的时候，你一直东扯西扯，他勉强回应你，但是一心难以二用，可能药单会容易出错。这样的后果可大可小，你吃错药，出了大问题很严重，如果不出大毛病，你也不会知道，他下次发现，也不会告诉你。 又比如，有些人带小孩，体察入微， 当那孩子才把头转向电视的时候，就已经帮他开了电视。当那孩子才看一眼奶瓶的时候，奶嘴已经被塞进口里。这样的孩子很难学会说话，或者表达会有困难，因为他根本没有表达的机会。 再比如，有些人，跟别人说话喜欢一股脑儿自己在说，别人插话的机会都没有。真正的沟通是有来有往的，你每次表达一个要点，看对方的反应，如果对方有疑问你就解释，让他明白你要说的是什么。然后，再表达下一个要点，让对方和你的说话同步。 3、在内行人面前要少说 如果你不内行，或是只不过“半内行”，最好少说话，因为很可能你简简单单半句话，就显示了你的不内行，打肿了脸充胖子，在别人心中，你的形象会很low。 更重要的.，你故作内行的时候，因为要装，你要投入注意力，这时候你最容易分神，在其他方面就少了戒备，有一些坑很容易就跳进去，你的弱点也暴露无遗。 4、不要用对比的方式说话 谈论某事某人，最后只谈论其本身，不要对比、衬托。被对比的一方，会认为你是在讽刺、暗示自己很差。 比如： 逢年过节，几个亲戚带着孩子聚在一起，你只夸其中一个小孩，说：“你最聪明了”、“你最可爱了！你最厉害了！”，没有顾及其他孩子，他们的父母心里必定不舒服。 你和老婆在朋友家吃饭，人家做菜味道很好，你说：“这道菜做得很好吃！比我老婆做的好吃多了。“虽然可能是事实，但是你老婆一定想手撕你一百回。 赞美人虽然是最好的说话方法，但是在赞美甲的同时不要伤害乙。 二、注意表达的顺序 同样的内容，表达的顺序不同，带来的效果会不一样，甚至，有相反的效果。 1、说话抓重点 在一般的场合，尤其是汇报、沟通的场合，重点内容、结果先说，然后再说原因、来龙去脉。这样显得有条理，听的人也容易抓到重点。 比如，小张在公司里负责一个重要供应商的产品发货，负责包装的机器坏了，维修耽误了不少时间，大家连夜加班千赶万赶，终于按时发了货。 老板问小张发货情况如何，小张说： “包装的机器坏了，修了好久都没修好，耽误了很多时间。最后，大家连夜加班，终于按时发货了。” 老板的心里一千个草、泥、马吧。 如果小张这样说就更好些： “产品已经按时发货。中途包装机器坏了，修理好之后大家连夜加班，做到了如期交货。” 2、有负面效果的话缓说 令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先“设定底线”，使对方知道不会太糟糕。 比如，一个中学生数学考试考了60分，他回家以后怎么跟父母说？ 如果他开门见山的说：“爸爸，我数学考了60分。” 他爸一听，心情马上阴沉下来了。 但如果他说：“爸爸，今天数学考试好难啊，我们班好多人都不及格，就连一向第一名的XX都只考了65分。” 他爸问：“那你考了多少分？” “60分。” 这个时候，他爸应该想，还好，不算太差。 3、回避有技巧 拒绝回避要有技巧，不要让别人觉得你专门针对他本人。 比如，某人打电话来找老板，老板不想接，助理接电话，她说： “对不起！老板不在，请问您是哪位？” 或者说： “您是哪位？对不起，老板不在。” 虽然是同样的话，但是哪一种说法好一些？当然是前者。如果是后者，打电话的人会以为，老板是故意不接他的电话，因为助手是先问了姓名，再说老板不在的。 三、不撒不必要的谎 有些事情你想要回避，一般可能会撒个谎，但是，能不撒谎就尽量不撒谎，即使撒谎也不要把话说死，因为圆谎很难，万一被识破，更是让自己难堪。 比如，如果有打电话找你老板，老板又不希望见那个人，你最好回答：“对不起，他现在不方便接电话。” 也可以说：“对不起，他现在不在。” 千万不要说，“他出国了”之类的。如果对方是在附近打的电话，正好遇到你老板了，那要怎么解释？ 四、对于既成事实，不要过多追究 要做到这一点，需要一定的修为和克制。 比如，你生日，朋友送了你一盒巧克力，你很讨厌吃甜食，你是对朋友说：“不用客气了，我不喜欢吃甜食的，你自己拿回去吃吧。”还是欢欢喜喜的收下呢？当然是后者比较好，不然大家都尴尬。 比如，别人家小孩到你家玩，打碎杯子，那杯子你很喜欢。但是杯子已经碎了，你责怪也没有用，不如问：“孩子没事吧？没有刮伤吧？”就好。 又比如，你跟别人约好吃饭，对方却迟迟未到，你打电话去问：“你到了吗？怎么还没到？” 还是说：“你还没到吗？不要急了，路上注意安全最重要。我饿了自己先吃点东西。” 后者比较好吧。 如何说话，有时需要技巧，更多的是需要不断改变自己的处世态度和方式。 人品，和咳嗽一样，都难以隐藏。学技巧的同时，考虑如何做人才更重要。

1、聊天时要神不知鬼不觉的打断对方，当对方说个不停时，要弄掉个小东西到地上，你弯腰下去捡，然后开始说话。这样可以不被对方发现的去插话。 2、聊天时要使用合理的方法去结束谈话，当有人一直来你办公桌旁边烦你，你要继续跟他讲话，同时要起身边同对方一起走回他的办公桌。然后果断结束对话。 3、当对方人对你发火时，你要保持镇定，要用自己冷漠的态度去回应对方，对方会更生气。 4、准备去面试前，要提前到达面试地点，要在面试公司外跟陌生人聊20分钟天。要让自己的大脑熟悉当下的环境，自己会更有自信。 5、回想起自己过去丢脸的事情时，你要想能不能想起过去发生在别人身上丢脸的事吗？回想不起来。同样的，没人会记得你的那些丢脸的时刻。自己就要让自己学会遗忘。 6、要学会多看到别人的优点，并在其他人面前去赞美别人，要多去说别人的优点，“真诚、善良”，人们会把这些特质联系到你身上。不要在背地里说别人的坏话，人们也会把这些负面的评价联系到你身上。

1.说话要有重点2.说出你的真心话3.说话要有分寸4.说话要有技巧5.说话要有逻辑6.说话要有热情7.说话要有幽默感8.说话要有真诚9.说话要有信心

一、用你的“嘴”说动别人的“腿”。 只需动动你的“嘴”，就能调动别人的腿，这是一种靠说话来办事的技巧。一个情商高的人，在向别人提出办事要求时，会特别注意使用礼貌的语言，维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为他深知，把话说漂亮，是把事办好的敲门砖，可以让对方不经意间，向你敞开心扉，帮你办成事，即所谓能说会道好办事。 二、幽默是最高级的情商。 幽默不仅是一种说话技巧，更是一种生活态度，幽默的人能将生活中的小郁闷和人生的大坎坷都拿来调侃一番，无论顺境逆境，都能在其中发现生活的小情趣，而当你在人际交往中遭遇尴尬时，它又能轻松帮你化解。 三、适时赞美，嘴巴“甜”点事易成。 每个人都希望得到别人的赞美，每个都对别人有一份期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，因此，只要你嘴巴“甜”一点，适时给别人以赞美，于事、于己、于他人，一定都大有好处。 四、勇开“金”口，打破沉默。 办事时若是遇上了糟糕的沉默，就要找准切入点，勇开“金”口，去打破它，千万不要放任它，那样将会让事情更加糟糕。打破沉默局面通常有两个基本要求： 一是深入分析引起沉默的真实原因； 二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感，只有巧妙地打破沉默，才是高情商的体现，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。 五、批评讲究艺术，做到“良药不苦口”。 俗语说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词，不愿意听评批之语，究其原因，主要是因为人们不懂批评的方法，不善于把握批评的艺术。批评若能做到“良药不苦口”的境界，才算是真正高情商的体现。
1.话别说太满，人别熟太快。 2.别人自嘲可以，但你千万别附和。可以嘲笑你的朋友，但是不能嘲笑他的东西。把每一句我不会，改成我可以学。把随便，改成听你的。 3.能用表情包解决的事就不要讲脏话。把“听明白了吗”改成“我讲明白了吗”。不要在公共场合揭别人短处。 4.看透不说透，还是好朋友。颜值要高，脾气要好，原则要有。清醒时睡觉，糊涂时读书。大怒时睡觉，独处时思考。
学会管住嘴，说话要含蓄且到位。 懂得换位思考，在有选择的情况之下选择更善良、更妥当的说法。 得理也要饶人，理直气和往往比理直气壮更能赢得人心。

如何提高情商说话技巧 如何提高情商说话技巧，交谈是人与人之间进行交流的一种形式，而聊天是非常锻炼情商的事情，其实不管是工作还是生活上都应该掌握一定的技巧，以下分享如何提高情商说话技巧 如何提高情商说话技巧1 技巧一 练胆量，做"焦点" 生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说;而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时，"话匣子"自然就打开了。 是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。 人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。 对于这些"打怵"在领导和上级面前"露头"、一讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的"敬畏"之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。 另外，一定要抓住机会多参加集体活动，多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实，这种训练不必多么专业，完全可以随意而为——如果走在路上，你可以假装迷路，向一个看上去不太容易打交道的人问路，如果可能的话，试着多和他/她闲聊几句; 你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝，表情会不自然，但随着这种随意的训练逐渐积累，你就会对"处于众人视线包围之下"这件事不那么敏感和不适。 以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关;与是否与其认识和熟识无关。与爱有关!与内心有否底气和"胆量"有关! 技巧二 思考和换位思考 在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然，讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整，但我认为，在为讲稿字斟句酌前，应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。 我接触过一位极会"讲话"的企业家，他在组织讲话稿时，通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例，讲话前，他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题： 1、讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。 2、大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。 3、有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点，用60%的时间详细阐述;公司推介是次重点，以30%的时间加以介绍。整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。 这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。 如何提高情商说话技巧2 如何判断一个人情商高 理性和感性的表现 也许有人会认为情商高的人必定是理性居多。其实情商高的人本身就是一个矛盾体，他兼有理性和感性，他的内心是感性的，而他的行为是理性的。每个人随着年龄的增加，阅历也变得丰富，情商高的人只是更懂得从阅历中明白道理、学会成长，渐渐收敛自己的感性表现。但其实他们对生活的敏感度是最高的，更能体会到感性层面的东西，没有将其表现出来谓之理性。 成熟度高 实际年龄和心理年龄的差别可以说是一个人成熟度的评判标准。情商高低和成熟度其实是数学中的包含与不包含的问题，换句话说他们的关系是交叉关系，在这里可以说成熟度是情商高低的一个表现。一个人越成熟，他的情商就越高;反之亦然。成熟给人的感觉，简单来说是舒服，自己也想变成那样的人。 自控能力强 人非草木，孰能无情。每个人都一样有自己的`喜怒哀乐，但往往我们在与人交往时，在某些人身上只能看到开心，这类人无非有两种，一种是本身性格使然，另一种就是刻意掩饰自己的情绪波动。 第二种人谓之情商高。能够轻易地驾驭自己的情绪，并且这种细微的刻意不被他人察觉，不可否认这是一种能力。越是只表达快乐情绪的人，情商越高，越受人喜爱。你可以观察自己身边的人，经常带给人欢乐和经常愁眉苦脸的人，他们的朋友圈如何? 控他能力强 人是一种群居动物，生活在大集体，就不可能独善其身，受他人影响而存于世是必然的结果。为什么说情商高的人控他能力强?控他能力指的是控制他人情绪的能力。这样子说的话大概有人会觉得夸张。一个人能够左右他人的情绪? 这种现象其实经常发生，或许你没察觉到。当你感觉难过，感觉迷茫的时候，你更倾向于找什么样的人倾述?答案显而易见，找能够帮助你走出困境的人，当你成功地被一个人说服时，感觉心情不再沉重时，那么你再仔细观察这个人平时的表现，你就会发现不一样的东西。 自省能力强 情商高的人更注重内心世界，通俗点就是更注重自己内心的满足。人们常说想要别人喜欢你你就先要喜欢你自己，否则一个连自己都不爱的人还指望谁来爱你。 情商高的人深谙此奥妙，从这一角度来说，情商高的人是自私的，因为他们总是先满足自己。但仔细想想又无可厚非，因为一个自我需求不满足的人，做不到真心待人。经常审视自己的内心，不断更新自己的内心诉求，明确自己的理想目标，是一个情商高的智者必须做的功课。 为人处事圆滑 待人接物方面，总是做得比一般人好。情商高的人绝不会让人觉得他是一个小气的人。人在说谎的时候总会下意识地找借口。而真正聪明的人是找正当的理由让别人无话可说。人的一生就是不断地学会处理新的事情，掌握一套生存法则，只是情商高的人花的时间短，付出的代价大，所以掌握得比较快。 如何提高情商说话技巧3 口才的提高方法 谈话要讲究语气 和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。 不要涉及隐私话题 由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提问。 善于交互 和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权，比如说：“我认为这个事情……，你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。 善于推销自己 和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以先介绍一下自己，叫什么名，哪里人，因为什么事到这里来，曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣，“啊，这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。 要善于倾听 一般人在倾听时常常出现以下情况： 一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。 在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。 沟通中不要指出对方的错误 你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。 若要表达不同的意见时，切记不要说：“你这样说是没错，但我认为……”而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何?”“我赞同你的观点，同时……”顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被别人采纳。