2021个人工作计划范文开头怎么写

  个人工作计划怎么写一

  新的学期来临了,作为一个新老师,各项经验也不是很足,而幼小衔接班的任务又非常的重要。为了提高自己的业务水平和教学素质,提高幼儿学习和游戏的积极性,我对自己的新学期具体要求有以下几点:

  一、思想方面

  严格要求自己,要遵守园里的规章制度,积极认真地投入工作。坚持正确教育观,以正面教育为主,讲明道理。要平等对待每位儿童。认真参加园内的政治学习,以学习精神为工作的动力,不断更新思想,以饱满的热情参加新的工作,时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。

  二、个人学习方面

  积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学,给自己充电,积极进行学历进修学习。

  加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展。加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强责任心,规范言行,做到“五讲、四美”,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。

  业务上精益求精,平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量,在教学中遇到问题时,能虚心向有经验的老师学习,认真参加教研活动、园本培训,树立“终身学习”的目标。

  三、工作方面

  努力做到对每个幼儿因材施教,给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系,对家长热情,及时向每个家长了解幼儿在家情况,并向家长反馈幼儿在园的表现,做到对每个幼儿心中有数,视家长为自己的教育伙伴。

  按时制定各种计划,认真准备和组织好班级的教学活动,活动后认真分析和反思活动的效果,做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强“安全第一”的意识。

  为了使自己本学期的工作进行的有的放矢,促进幼儿全面和谐地发展,特拟定工作计划如下:

  一、教育教学方面

  本学期是我们班非常关键性的一年,所以我们将认真抓好各项教学工作。

  1.认真完成本期大班各科教育教学目标。能根据孩子学习特点进行活动引申。

  2.创设语言环境,让幼儿多听、多讲,通过开设《蒙氏阅读》课增加孩子的识字量和阅读兴趣,鼓励他们尽量用完整语言说话,增强孩子的口语表达能力。

  3.加强班级特色教学。本学期,我班将以阅读、科学主题、民间游戏为班级特色开展教学活动并根据本班孩子学习特点制定出符合本班幼儿发展的周计划和周目标。

  4.提供幼儿有更多的活动空间和活动材料。鼓励让每个幼儿能参与班级活动,并积极发言;让每个幼儿得到锻炼的机会。

  二、保育工作方面

  孩子健康,是一切目标实现的关键。

  本学期我们会更加做好班级幼儿卫生工作,合理组织好幼儿一日活动,加强室外体育锻炼:

  1.做好班级的各项消毒,以防病毒感染。班级保育员必须要按消毒制度来开展工作,按时消毒幼儿餐具、午睡室和活动室,班级物品要摆放整齐,保持桌面、活动室的四角无杂物,让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。

  2.培养好幼儿的各种生活习惯,以防幼儿病从口入。教育幼儿要注意个人的卫生,不要玩水,不要把手指含在嘴里,不要把脏东西放进嘴里,不要随便把东西塞在鼻子或耳朵里等等。

  三、幼儿德育和劳动教育方面本学期,我们要继续加强孩子品德、习惯培养:

  (一)集体生活

  1.要学会解决小朋友之间的问题,能宽容、谦让,与同伴友好相处。不打人骂人,不为一些小事吵闹或报告老师。

  2.同伴做错事时,可以请老师来批评,但不应幸灾乐祸。要有爱心和同情心,不讥笑同伴的缺点和错误,更不能讥笑同伴的生理缺陷。

  3.自己做错事,能勇于承认,不强找理由,要诚实,不撒谎。做了错事,也不必沮丧,改了就好。

  4.要借用别人的东西,应有礼貌地请求,同时注意爱护。用完后,马上送还,并向人家道谢。别人向自己借用东西时,应乐意地借给他人。

  5.自己不小心碰撞了别人,会说“对不起”,别人碰了自己,当别人道歉后,会说“没关系”。

  6.接受别人帮助时,要学会道谢。7.走路时脚步要轻。在集体中行走,要注意不要碰撞小朋友。

  8.在集体生活中,能按要求参加集体活动,要常常想到小同伴。集体用的东西,不专捡好的,拿到什么就用什么,从小养成对事物不斤斤计较的好习惯。

  9.在与人交往时,使用礼貌用语。如“您早”、“您好”、“请您”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等。

  (二)游戏活动中

  1.在游戏中,知道不应该和同伴争夺玩具或独占玩具。幼儿园的玩具是大家的,应该共同使用。能和小朋友友好合作地开展各种游戏。

  2.在游戏中应遵守规则,学会作自我控制,不能随心所欲,大声叫喊或自由走动。学会尊重别人的意见,不能总是支配其他小朋友。

  3.游戏中要关心同伴,互相帮助,若是同伴跌倒,要主动扶他起来;若发现同伴有困难,只要自己能做到的,就应该热情帮助;自己力所不能及的时候,应立刻报告老师。

  4.游戏结束后,在老师的指导下,学会正确评价自己和同伴的优缺点,巩固优点,克服缺点,提出建议,使今后的游戏开展得更好。

  (三)上课、作业时要做到

  1.上课时,要注意听讲,不要打断别人的发言,自己要发言时,应先举手。

  2.要敢于在集体面前发表自己的意见。发言时,态度大方,发言声音要响亮。

  3.作业时,不东张西望,不做小动作,不打扰影响同伴的学习。

  (四)其他活动

  1.不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑,不爬踩桌椅,不在墙上乱涂,保持公共场所卫生。

  2.爱护花草树木,不能乱踩、乱折,不用手去摇晃小树。

  3.坐在椅子上,不要摇晃椅子,不把脚跷在椅子上;也不要坐桌子或随便坐在地上。

  4.来园时,要向老师问早、问好;离园时要向老师说“再见”。

  5.客人来了,要向客人问好,给客人让座;客人走了,要与客人道别。

  6.同人家交谈时,要认真听,眼睛看着对方;要等对方把话说完,自己才接话,不随便插嘴打断别人的话;别人问话时,要有礼貌地回答。

  7.听到别人叫自己,要答应一声,不可不理不睬。

  8.凡是要进别人的房间,应先敲门或叫门,得到允许,才能进去。

  9.要敢向父母和老师提出自己的愿望和要求,并应好好地讲,不要随便发脾气,更不要无理吵闹。

  幼儿教师的工作是琐碎的,然而幼教工作无小事,我们要具有老鹰一样敏锐的观察力,注意观察幼儿的言行、举止、神态,并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处,在尊重、理解幼儿的同时,用一颗平常心去与每一位幼儿交流,这是我自己做好幼儿教育工作的前提,

  希望在领导与同事的帮助下能够圆满地完成工作计划。

  个人工作计划怎么写二

  一、主要工作:

  1.以课改为核心,牵动学校的整体教学改革,提高全员的课改意识,做好课改实施阶段前的充分准备。

  2.要大兴教学研究之风,认真做好现有教科研课题的实验研究工作,组织教师开展立足课堂,面向学生、服务教学实际的校本教研,努力构建学习型教师队伍。

  3.加强校本培训,加快校本课程的开发进程,培训中做到理论学习与基本功训练有机结合,信息技术掌握与课堂教学实践相结合,发现问题与教学反思相结合,使培训工作制度化,规范化,科学化。

  4.探索常规教学改革,狠抓常规管理,以作文教学、数学应用能力培养、英语口语交际等为突破口,强化教师落实课程改革的“三维”目标,切实提高教学质量。

  5.实施青年教师培养工程,通过学习、实践、研讨等形式,不断发现能手、培养能手、鼓励能手,搭建平台,训练培养一批青年教师,使其牢固树立名师意识,打造名师带名校效应。

  6.强化质量意识,认真做好阶段性检测及教学质量分析,逐步规范学生作业、教师批改等常规性工作,探索新课改下的评价改革,努力减轻学生的课业负担。

  7.在各科教学中注重加强素质教育,以课堂渗透为主,并辅以综合实践活动。

  二、具体工作:

  1.加强师资培训,转变教学观念,与新课程共同成长,不断提高专业素质

  在新课改的形势下,努力加强教师队伍建设,制定与素质教育要求相适应的教师发展目标,转变教育思想,提高教育教学能力,树立“为人的可持续性发展而教”的现代化教育理念,增强教师的整体素质。

  ⑴组织教师继续学习新课程改革内容。理念是先导,学习是保证。要继续加强教师的理论和业务学习,采用理论联系实际,集体学习与个人自学相结合的办法,把通识培训与实践应用结合起来,做好读书笔记,提倡每节课后记教学随笔及反思,并经常交流,使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中,从而更有效地指导自己的教学实践。

  ⑵多方面创造条件为教师提供进修和培训的机会,以获取先进的课改信息,学习先进的教育理论和实践经验,为06年全面推进高中新课程早做充分准备。本学期拟进行两次专题报告会,并计划外出参观学习一次。

  ⑶继续加大对学科教学与信息技术整合的培训,使每位教师都能熟练制作和使用课件,并拟举行一次课件制作比赛。

  2.抓常规教学,提高教学质量

  ⑴开学初抓好各项计划的制定工作,学期中抓好计划的落实和监督工作。学期末抓好各项工作的总结和评比。

  ⑵以教学常规管理和《西安市育才中学教学责任事故认定和处理办法》为依托,加大对备课、上课、听课、教研等方面的管理力度,每两周让教龄在十年以下的教师提供一份教学反思(或教学案例、教学实录),并相互交流,将优秀的教学反思打印成册,下发各教研组,并利用教研活动时间学习,在全校推广。

  ⑶注意课堂教学各环节的规范性,向45分钟要质量,努力从根本上减轻学生过重的课业负担。

  ⑷组织各类教学竞赛,严格教学检查、抽查,随时随地对每位教师进行听课和教学质量及常规教学工作落实情况的抽查,使检查、抽查工作程序化、制度化、经常化,重视过程,贵在落实。

  ⑸抓住课改实践的主要方面和着力点,在知识技能学习、课外作业布置、发散思维训练、质量检测等方面进一步有益尝试。英语教学,注重口语交际能力培养,通过开设英语角、英语演讲、英文写作等不同形式,营造良好的英语学习和应用的环境,培养和激发学生的学习兴趣;语文教学以作文为突破口,鼓励学生在老师的指导下,在《西安晚报》的附页等报刊、杂志上发表的作文,提高我校的知名度及影响力;数学教学以数学应用为基础,各年级加强对能力的培养。

  ⑹抓好学法指导,培优转差双管齐下。要进一步提高教学质量,针对学生的学习实际进行学法指导是一个关键。对全优型学生,要教会学生进行总结并自觉应用学习方法;对松散型学生,则要帮助他们解决学习态度问题;对认真型学生,则主要帮助他们解决学习方法问题;对各方面都后进的学生,则主要帮助他们解决学习兴趣、学习自信心和具体的学习方法问题。我们各年级各班都在教学中存在分类推进、培优转差的情况。要牢固树立“为了每一个学生的发展”的思想,使每一名学生在原有的基础上都要有所提高,有所发展。要根本上解决我校的生源质量,就要从根本上做文章、下功夫,扎扎实实地进行教学。

  3.以课改为重点,组织开展丰富多彩的教研活动

  ⑴建立和完善校本教研制度,发挥教学研究对教学工作的指导作用,提升教师的专业化水平和实施新课程的能力。

  ⑵制定我校《高中新课程准备工作方案》,做好师资培训、项目研究、改革推进等工作。

  ⑶充分发挥教研组教学研究的职能,努力开创教研工作新局面。围绕“转变学生的学习方式”扎扎实实地开展教研活动,要求教研组成员都要认真对待,组长按要求定出研究的内容,操作的步骤。教师要在集体备课的基础上,认真上好每一节教学研讨课,既把自己新的教学方式,展现出来,共同发现不足,找出改进的方法,逐步提高教学水平,提高教师对课程的建设能力、实施能力和研究能力,以适应课改的需要。

  ⑷根据我校教学实际,本学期我校以作文教学、应用题教学作为教研重点,将开展学习、研讨、赛讲等多种形式的教学活动,改变学生作文难、解应用题难的局面,在此基础上教务处配合语文教研组拟出版(育才中学)首期《优秀作文集》。

  4.加大青年教师培养力度,形成我校骨干教师梯队

  ⑴继续对现有的“结对子”教师做好管理工作和指导工作,使“结对子”工作成为促进青年教师尽快成长、成熟的途径,成为促进指导教师不断更新业务知识,提高业务水平的重要手段。

  ⑵对青年教师做到“放心、放手、不放松”,鼓励争先,鼓励挑重担,从思想、业务、生活等方面给予关心、帮助,要求青年教师“争先、争鸣、不争利”。本学期,拟在4月份开展教龄在5—9年教师的公开课、5月份开展4年以下教师的汇报课活动。在此基础上,推进评课、反思活动,出版首期育才中学课堂教学实录及教学反思(或教学案例)专集。

  ⑶在6月底进行“结对子”学年总结表彰。

  5.加强毕业班教学工作管理,力求教学成绩的新突破

  ⑴本学期教务处将加强对毕业班复习工作的宏观指导与监控,尤其要做好各科复习进度与复习内容的调控工作,力求整个毕业班一盘棋。

  ⑵要进一步强化增优补差的力度。补差是大面积提高升学率的关键。高三年级要将分类推进进一步落到实处,提高二本上线人数。初三年级要重视薄弱学科教学,提高中招上线率。为此,要求任课教师一定要注意每一个复习环节的质量,重视分层次教学,加强对学生复习内容掌握情况的约束力度、习题作业的检查力度,要精讲精练,切忌题海战术。

  ⑶定期召开年级组会议,分析形势,互通有无,明确目标,全年级统一认识,统一目标,对目标学生进行全面的跟踪,力争将分类推进落实到人。

  ⑷加强管理,确保复习质量。

  6.加强科研工作,密切联系教学实践,开发校本课程

  ⑴明确申报我校科研课题,并将其落实到教研组或年级组。

  ⑵规范课题研究制度,按照实施方案的要求,调整各子课题的进程,各科研课题小组要结合课题,列出本学期的具体实施计划,包括学习安排、操作步骤、目标要求及完成情况等。

  ⑶改革教科研的方式,变单纯的学专著、学理论为问题讨论、实践展示、反思交流等。大力提倡校内教科研论文交流,特别是学法指导、教法研究等方面论文的交流,并能将其转化为迅速提高我校教学质量的主渠道。学期末编辑我校《教学论文集》。

  ⑷完善和成立调研机构,加强教科研力量,明确调研职能,开发校本课程。

  7.充分利用我校硬件优势,提高使用率

  ⑴加强对现教中心的管理,管理要正规化、制度化,责任明确到人。逐步改变那种工作懒散、拖拉、管理混乱的现象,提高办事效率,一切为教学服务。

  ⑵使计算机培训工作经常化,大面积提高现教手段的辅助教学功能。对全体教师进行有计划的培训,力争一年内绝大多数教师能制作和使用课件,并能进行资源共享、学科整合。学期结束前进行一次多媒体课件制作比赛。

  ⑶在时机成熟的时候,利用课余时间,有计划、有步骤对学生开放上网,创建绿色网吧。丰富学生的业余文化生活,充分发挥现代化网络的教育、教学功能。

  ⑷定期公布优秀的资料库目录。

  8.进一步完善制度,科学管理,发挥教辅职能

  ⑴进一步完善制度,明确职责,发挥三大实验室的教辅职能,力争学生实验开出率达100%,演示实验开出率达100%以上。特别是要配合高三、初三两个毕业年级的教学,有计划、有步骤地做好所有学生实验,并为中招实验和高二会考实验操作考查早作准备。

  ⑵严格执行语音课表,提高语音室的利用率,发挥其职能,提高我校学生的听力能力。尤其是两个毕业年级一定要有计划地加大对学生听力方面的能力培养,不能以卡通机代替语音听力的功能。

  ⑶文印室要提高服务意识,要及时完成学校及教学上的文印方面的任务,提高文印质量,减少出错率,规范管理,增收节支。

  ⑷图书、阅览室要发挥其功能,服务于教学,特别是阅览室要规范管理,定期向教师公布最新的教学资料目录。

  个人工作计划怎么写三

  一、加大金融对经济发展的作用力

  1、加大金融对重点项目服务力度。

  一是协调银行及早将重点项目贷款需求纳入年度信贷计划,做到“早贷、快贷、贷好”集中落实项目贷款到账率。

  二是与人民银行、银监局建立重点项目贷款月度统计督查制度。

  三是和有关部门定期召开重点项目信贷资金专项调度会议,加强项目资金跟踪与对接,让项目资金需求尽快得到补充。

  四是满足重点项目保险需求,跟进我市新上项目,重点发展企业财产险和工程险等业务,为项目建设提供充分的风险保障。

  2、加大金融对中小企业服务力度。

  一是在专营服务机构设置方面取得突破,增加银行专门服务中小企业机构数量,引导鼓励符合条件的银行机构年内普遍设立中小企业信贷专营机构。

  二是深化落实银行中小企业联络员制度。在扩大工作试点覆盖面的基础上,不断丰富对企业融资的一揽子服务内容,突出抓好工作服务实效,建立起银行与中小企业紧密对接的长效机制。

  三是建立银行机构支持中小企业的工作考核机制。针对银行机构在专营机构设置、贷款规模、增速等方面进行考核评估,采取适度激励和补助措施,调动金融机构支持小企业发展的积极性。

  四是引导银行机构创新金融产品和服务方式,采取灵活多样的抵、质押方式缓解企业贷款抵质押不足问题,争取在发行中小企业集合债券和短期融资券方面实现突破。

  五是提升对中小企业金融综合服务水平,引导银行、保险、担保机构深化合作,建全企业融资担保机制,扩大出口信用保险承保覆盖面,重点加大对“外向型”企业支持力度。到##年底,实现中小企业贷款余额占全部企业贷款余额比重达到在50%以上。

  3、加大金融对“三农”服务力度。

  一是优化农村地区金融机构服务网点布局,进一步增加金融机构数量。

  二是出台政策措施,建立信贷资金向农村倾斜的体制机制。

  三是在涉农金融产品服务创新方面实现突破,抓住农村土地经营权、林权流转制度改革契机,引导银行机构增加土地经营权、林权、海域使用权以及农业生产资料抵、质押贷款规模,建立农业保险和小额贷款互动机制,努力扩大涉农贷款规模。

  四是深入推进农村信用工程建设,增加信用评级农户数量,推行联户联保,从根本上解决抵押物缺乏难题,方便农民贷款,到##年底新增农村信用户10万户,新增授信20亿元。

  五是提升保险为“三农”服务能力,扩大政策性农业保险覆盖面,增加农业保险业务品种,推动设立巨灾保障基金,增强农民抗风险能力,发展农村小额保险,发挥保险业在农村医疗、养老等社会保障体系建设中的积极作用。

  4、加大金融对蓝色经济服务力度。

  深入研究金融对蓝色经济发展的支持方式和途径,努力提升服务能力。制定金融业支持高端产业发展的政策措施,鼓励金融机构进一步将资金投向我市重点产业。督促金融机构采取“区别对待,有保有压”措施,促进经济结构调整和产业优化升级,在“转方式,调结构”中发挥服务引导作用。

  二、完善我市金融组织体系建设

  1、促进地方法人金融机构做强做大。

  2、面向金融机构加大定向招商力度。

  3、增强驻青金融机构辐射能力。

  4、加强服务农村和中小企业新型金融机构建设。推动新一批新型农村金融机构试点工作,年内再设立3家村镇银行,实现村镇银行在五市全面覆盖。争取再设立3家小额贷款公司,扩大其对中小企业贷款规模。

  三、推进金融集聚发展和创新试点

  1、落实金融业发展总体规划。

  2、加快区域性财富管理中心建设。举办私人银行业务发展论坛,建立私人银行业务人才培训基地,初步形成私人银行业务聚集发展的品牌效应。

  3、调整完善金融业发展空间布局。

  4、开展跨境贸易人民币结算试点业务。

  四、优化金融业发展环境

  1、形成合力推动金融业发展的机制。

  2、出台并落实促进金融业发展的有关政策。

  3、完善全社会信用体系建设。

  五、维护金融安全稳定

  1、完善维护金融稳定工作体系。

  2、重点关注和防范潜在金融风险。

  3、妥善处理金融风险案件。

  六、加强协调配合,全力推进金融工作

  1、推动企业上市工作。

  2、推进产权交易市场建设。

  3、推进担保体系建设。

  4、搞好金融创新试点。结合开发区新一轮综合改革,积极协调金融监管部门和金融机构总部赋予相应权限,推进金融创新先行先试,打造金融创新服务示范区。

  个人工作计划怎么写四

  一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度。

  通过分析比较_年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本的x。从6月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、_的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。

  二、细化责任,实行分管主管领班负责制。

  今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的参考依据。

  三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。

  今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。

  经初步测算,_年,我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为_元,平均房价为_x元,出售一间房的毛利为_元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。

  四、做好常客信息收集及服务回访工作。

  对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。

  个人工作计划怎么写五

  一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

  前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总与本月的培训计划进行监督。

  二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

  酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店_领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

  三、加强各类报表及报关数据的管理

  今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

  四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

  节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

  五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

  计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

  六、做好部门内部的质检工作

  计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

  九月份的工作计划:

  1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.

  2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

  3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.

  4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消合”的思想能真正贯彻到底.